Wildberries
Бракованные стикеры WB: действия операторов ПВЗ
Недавно обнаружен брак поставщика в стикерах WB, используемых для подготовки товаров к отправке на склад (серия 479 – первые три цифры на любом стикере в рулоне). Мы уже отправили уведомление о бракованных стикерах. Ниже ответы на возможные вопросы.
Что делать с бракованными стикерами
- Отправлять их на склад не требуется.
- Не использовать такие стикеры при подготовке товаров к отправке.
- Вывести из оборота рулон с бракованными стикерами и дождаться новых расходников. В течение нескольких дней новые стикеры будут доставлены в ваш ПВЗ.
В ПВЗ есть только бракованные стикеры, новые ещё не привезли
- Если в ПВЗ нет других стикеров, создайте тикет «Подготовка товаров к отправке на склад» и опишите ситуацию.
- Мы отключим подготовку в вашем ПВЗ до получения новых стикеров WB.
Уже наклеили бракованные стикеры на сейф‑пакеты – что делать
- Напишите маркером «Брак» на сейф‑пакетах и отправьте их на склад.
- Создайте тикет «Подготовка товаров к отправке на склад» и опишите ситуацию, чтобы скорректировать остатки сейф‑пакетов в ПВЗ.
Уже отправили на склад товары с бракованными стикерами – дальнейшие действия
- Дополнительных действий не требуется. Склад проверит товары и решит проблему с бракованными стикерами.
- Пункт выдачи не получит штрафов или удержаний.
Команда WB ПВЗ
📡 Источник: официальный Telegram-канал WB ПВЗ News. Менеджеры. Читать оригинал в Telegram →
Меньше рутины в ПВЗ — больше внимания клиентам
PrintSlot автоматически печатает номер ячейки на принтере прямо при приёмке посылки. Без маркера, без ошибок, без задержек.
Подробнее о PrintSlot →